Pytania ogólne
Zamówienie możesz złożyć na naszej stronie internetowej. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść do kasy, aby zakończyć transakcję.
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz przez systemy płatności online takie jak PayPal.
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszty wysyłki są obliczane indywidualnie w zależności od miejsca docelowego.
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody dostawy i miejsca docelowego.
Tak, masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Nasza obsługa klienta jest dostępna pod numerem telefonu oraz adresem e-mail podanym na naszej stronie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w godzinach pracy od 9:00 do 17:00.
Wszystkie nasze herbaty są 100% naturalne, pochodzące od certyfikowanych dostawców i nie zawierają żadnych sztucznych dodatków.
Inne pytania
Herbatę najlepiej przechowywać w szczelnie zamkniętym opakowaniu, w suchym i chłodnym miejscu, z dala od silnych zapachów.
Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbek niektórych naszych herbat, abyś mógł spróbować przed dokonaniem większego zakupu.
Tak, mamy program lojalnościowy dla stałych klientów, który obejmuje zniżki oraz specjalne promocje.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta, aby wprowadzić zmiany. W przypadku, gdy zamówienie zostało już przetworzone, nie będzie możliwości jego zmiany.
Oferujemy kilka opcji dostawy, w tym standardową przesyłkę pocztową, kurierską oraz możliwość odbioru osobistego w wybranych lokalizacjach.
Tak, posiadamy w ofercie szeroki wybór herbat organicznych, które są certyfikowane przez odpowiednie instytucje kontrolujące jakość produktów ekologicznych.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli Ci na śledzenie statusu Twojej przesyłki na stronie przewoźnika.
